Priania a sťažnosti
V obci Kysucký Lieskovec si vážime názor každého obyvateľa. Otvorená komunikácia je pre nás základným nástrojom na zlepšovanie života v našej komunite. Ak máte nápad, ako skrášliť okolie, narazili ste na problém, ktorý treba riešiť, alebo nás chcete za niečo pochváliť, tento priestor je určený práve pre vás.
Ako podať podnet alebo sťažnosť
Vašu spätnú väzbu prijímame viacerými spôsobmi, aby bola komunikácia čo najjednoduchšia:
Ako postupujeme pri vybavovaní
Každý podnet evidujeme a následne postupujeme podľa platných právnych predpisov:
Vaša anonymita je v prípade potreby zaručená, avšak pri riešení konkrétnych problémov nám otvorená komunikácia pomáha dosiahnuť výsledky oveľa rýchlejšie.
Ako podať podnet alebo sťažnosť
Vašu spätnú väzbu prijímame viacerými spôsobmi, aby bola komunikácia čo najjednoduchšia:
- Elektronicky: Pošlite nám e-mail na oficiálnu adresu obecného úradu.
- Písomne: List môžete poslať poštou alebo vhodiť do schránky na budove obecného úradu.
- Osobne: Navštívte nás počas stránkových hodín, kde s vami vaše podnety radi prekonzultujeme priamo.
- Podateľňa: Využite formulár v sekcii tlačív na našej webovej stránke.
Ako postupujeme pri vybavovaní
Každý podnet evidujeme a následne postupujeme podľa platných právnych predpisov:
- Zaevidovanie: Váš podnet bude pridelený príslušnému oddeleniu alebo zamestnancovi.
- Prešetrenie: Odborne posúdime opodstatnenosť vašej sťažnosti alebo návrhu.
- Odpoveď: V zákonnej lehote vás budeme informovať o spôsobe vybavenia alebo o navrhovaných riešeniach.
Vaša anonymita je v prípade potreby zaručená, avšak pri riešení konkrétnych problémov nám otvorená komunikácia pomáha dosiahnuť výsledky oveľa rýchlejšie.